Omnichannel customer service: manage WhatsApp, chat, and social media conversations.
ClickSac - Atendimento Omnichannel para sua Equipe
Gerencie todas as conversas da sua empresa em um só lugar, diretamente do seu celular.
PRINCIPAIS RECURSOS:
• Atendimento Unificado: WhatsApp, Instagram, Facebook, E-mail e Chat em uma única plataforma
• Notificações em Tempo Real: Nunca perca uma mensagem importante
• Atribuição de Conversas: Distribua atendimentos entre sua equipe
• Respostas Rápidas: Use templates para agilizar o atendimento
• Etiquetas e Filtros: Organize conversas por prioridade, status ou categoria
• Múltiplas Contas: Alterne entre diferentes empresas facilmente
• Modo Offline: Visualize conversas mesmo sem internet
PARA EQUIPES DE ATENDIMENTO:
• Acompanhe métricas de desempenho
• Colabore com colegas em tempo real
• Defina status de disponibilidade
• Receba notificações personalizadas
SEGURANÇA:
• Autenticação de dois fatores (2FA)
• Conexão segura com criptografia
• Controle de permissões por perfil
IDEAL PARA:
• Equipes de suporte ao cliente
• Times de vendas
• Empresas com atendimento multicanal
• Negócios que usam WhatsApp Business
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