PetroBox Soporte

PetroBox Soporte es la aplicación oficial de soporte técnico de PetroBox para las estaciones de servicio. Escribinos cuando tengas un problema en tu estación y seguí el caso desde tu teléfono, sin tener que llamar ni esperar. QUÉ PODÉS HACER • Escribirle a soporte. Contanos qué está pasando en tu estación y tu caso queda abierto al instante. Es la misma conversación que ya tenés con nosotros, ahora también en la aplicación. • Ver tus casos. Todos los casos de tu estación, con su estado: recibido, en proceso o resuelto, y qué se hizo para resolverlo. • Recibir la llamada del técnico. Cuando hace falta hablar, el técnico de PetroBox te llama desde la aplicación. Podés contestar con voz y, si querés, activar la cámara para mostrarle lo que estás viendo en la estación. • Enterarte cuando se resuelve. Te llega un aviso al teléfono apenas tu caso queda solucionado. CÓMO ENTRÁS Con el correo electrónico de tu estación. Te enviamos un código de un solo uso a ese correo. No hay contraseñas que recordar. QUÉ NO HACE Esta aplicación no permite llamar a soporte: las llamadas las inicia el técnico. Para pedir ayuda, escribinos por el chat y te contactamos nosotros. SOBRE LAS LLAMADAS Las llamadas se realizan por internet, dentro de la aplicación, y quedan grabadas como respaldo de la atención. El detalle está en nuestra política de privacidad. PARA QUIÉN ES Para el personal de las estaciones de servicio que trabajan con PetroBox. Necesitás que tu estación esté registrada con nosotros para poder entrar.

El código de playa ahora está al tocar el ícono de PetroBox (Ajustes). Los temas se eligen en un carrusel.