mBCCS 2.0 - Viettel Telecom

- Ứng dụng Hệ thống Bán hàng và Quản lý Khách hàng trên nền tảng di động (mBCCS – mobile Business Customer Care Support) hỗ trợ triển khai các nghiệp vụ nhằm tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao hiệu suất kinh doanh. - Ứng dụng mBCCS được tích hợp toàn bộ các chức năng nghiệp vụ liên quan đến các dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng của Viettel, bao gồm: quản lý bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý kênh, quản lý thu cước, quản lý hạ tầng, quản lý công việc, chức năng báo cáo, bán hàng đa kênh, hồ sơ điện tử, nhận diện hình ảnh, nghiệp vụ SME v.v…