Saiba Mais VW

No Saiba Mais VW a Rede de Concessionários encontra informações relevantes de produtos, faz gestão de leads (CRM), tem acesso a material de apoio para embasar estratégia comercial, proporcionado uma melhor otimização do tempo do usuário. Entre as funcionalidades disponibilizadas, vale destacar: Governança de entrega permite o controle e o preenchimento dos checklists das etapas da preparação do veículo, permitindo o acesso de usuários de outras áreas da concessionária para o preenchimento das etapas; CEM permite que o gestor (Gerente) acesse as principais informações dos resultados do DN (prévias e índices), além de ser notificado quando houver um redflag; DSP permite que o consultor técnico faça consultas ao Plano Digital de Serviços dos veículos Volkswagen, além de verificar se estão dentro da garantia, se possuem selo de revisão etc.

Agora ao consultar um veículo via DSP (Plano Digital de Serviços) é possível identificar se o veículo é elegível ou não à Revalidação da Garantia e iniciar o processo de solicitação. O Saiba Mais VW é a principal ferramenta de digitalização da Volkswagen para Rede de Concessionários, concentrando informações relevantes de produtos, governança à sistema de CRM (leads), contendo materiais de apoio para argumentos de vendas, proporcionado agilidade no do dia a dia do usuário.