SOS Ciudadano 360

Tu seguridad es la prioridad. Siéntete a salvo en todo momento sin importar donde te encuentres pues, gracias a SOS Ciudadano podrás informar y solicitar ayuda a elementos de seguridad pública durante cualquier emergencia. Al descargar la aplicación de SOS Ciudadano de Claro 360, podrás acceder a todos estos servicios:  Captura y consulta de perfil de usuario: Al registrarte en la app, generarás un perfil de uso único y personal con el cual, tanto el Centro de Mando como los elementos y unidades encargadas de tu servicio podrán reconocerte y confirmar tu identidad al momento de brindar ayuda. Desde tu cuenta podrás realizar todos los reportes que desees y los elementos de seguridad pública reconocerán tu ubicación según el perfil de usuario.  Comunicación directa con Centro de Mando: Ya sea por videollamadas, chats o llamadas de audio, siéntete seguro y comunicado siempre. SOS Ciudadano permite que transmitas la visualización de los hechos a las autoridades o informes sobre cualquier actualización por llamada de audio o videollamada. En los casos que no puedas atender la llamada plenamente, o bien, no sientas la suficiente seguridad para hacerlo, podrás activar el modo de videollamada sigilosa y la comunicación iniciará automáticamente para brindarte auxilio pronto.  Identificación de usuario durante la comunicación a Centro de Mando: Al realizar una llamada y solicitar ayuda, el Centro de Mando visualizará tu identidad antes de enviar a los servicios de seguridad pública al evento. Esto con la finalidad de evitar llamados falsos que retrasen la atención de otros usuarios y la movilización de los cuerpos de emergencias a locaciones que no las necesiten. Todo esto asegurará que cuando requieras de este servicio, seas atendido de forma segura, rápida y personalizada sin retrasos.  Envío de ubicación en tiempo real: Al activarte en la aplicación y realizar llamadas, el Centro de Mando podrá acceder a tu ubicación actual en tiempo real. Basado en ella, si requieres ayuda durante cualquier evento o envías un reporte se enviarán sólo a los elementos más próximos a tu localización, reduciendo el tiempo de espera y agilizando el proceso de ayuda en cualquier evento. Este servicio estará siempre disponible para ti sin importar el lugar donde te encuentres. ¿Cómo funciona? La recepción y envío de ayuda a todos tus reportes se realiza bajo un procedimiento meticuloso que asegura el éxito y eficiencia en cada uno de los eventos. Con SOS Ciudadano siéntete seguro en donde quiera que estés.

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