FAZPI

FAZPI es la app de la bandeja multiagente de FAZPI para los equipos que atienden a sus clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de su sitio web. Tus agentes de IA responden solos y, cuando una conversación necesita a una persona, la escalan. Con FAZPI la ves en el momento, la tomas y respondes desde el teléfono. BANDEJA EN TIEMPO REAL • Bandejas "Por atender" y "Mis conversaciones" con contadores y búsqueda. • Avisos push con el texto del mensaje y apertura directa del chat. • Canal, agente responsable y motivo del escalamiento de cada contacto. CONVERSA COMO EN WHATSAPP • Responde con texto, fotos de la cámara o la galería, documentos y notas de voz. • Respuestas rápidas con las plantillas de tu workspace. • Cita mensajes, reenvía a otra conversación y abre las imágenes en pantalla completa. • Estados de entrega informados por el canal. TRABAJO EN EQUIPO • Toma una conversación, transfiérela a otro operador o finalízala. • Revisa la actividad de cada agente de IA sin interrumpir la conversación. • Configura el horario de atención, la zona horaria, el mensaje fuera de horario y el modo mantenimiento de cada canal (según tus permisos). DISEÑO NATIVO • Tema claro, oscuro o del sistema y textos adaptables. • La sesión se guarda de forma segura en el dispositivo. Necesitas una cuenta de FAZPI (fazpi.ai) para iniciar sesión. La app no vende suscripciones ni contenido.

Primera versión de FAZPI: bandeja omnicanal para atender WhatsApp, Instagram, Messenger y web junto a tus agentes de IA, con respuestas con fotos, documentos y notas de voz, respuestas rápidas, transferencias, avisos push y horarios de atención por canal.