Report incidents or events in your area and receive immediate attention.
Tu seguridad es la prioridad.
Siéntete a salvo en todo momento sin importar
donde te encuentres pues, gracias a SOS
Ciudadano podrás informar y solicitar ayuda a
elementos de seguridad pública durante cualquier
emergencia.
Al descargar la aplicación de SOS Ciudadano de
Claro 360, podrás acceder a todos estos servicios:
Captura y consulta de perfil de usuario:
Al registrarte en la app, generarás un perfil de uso
único y personal con el cual, tanto el Centro de
Mando como los elementos y unidades encargadas
de tu servicio podrán reconocerte y confirmar tu
identidad al momento de brindar ayuda.
Desde tu cuenta podrás realizar todos los reportes
que desees y los elementos de seguridad pública
reconocerán tu ubicación según el perfil de usuario.
Comunicación directa con Centro de
Mando:
Ya sea por videollamadas, chats o llamadas de
audio, siéntete seguro y comunicado siempre.
SOS Ciudadano permite que transmitas la
visualización de los hechos a las autoridades o
informes sobre cualquier actualización por llamada
de audio o videollamada.
En los casos que no puedas atender la llamada
plenamente, o bien, no sientas la suficiente
seguridad para hacerlo, podrás activar el modo de
videollamada sigilosa y la comunicación iniciará
automáticamente para brindarte auxilio pronto.
Identificación de usuario durante la
comunicación a Centro de Mando:
Al realizar una llamada y solicitar ayuda, el Centro
de Mando visualizará tu identidad antes de enviar a
los servicios de seguridad pública al evento. Esto
con la finalidad de evitar llamados falsos que
retrasen la atención de otros usuarios y la
movilización de los cuerpos de emergencias a
locaciones que no las necesiten.
Todo esto asegurará que cuando requieras de este
servicio, seas atendido de forma segura, rápida y
personalizada sin retrasos.
Envío de ubicación en tiempo real:
Al activarte en la aplicación y realizar llamadas, el
Centro de Mando podrá acceder a tu ubicación
actual en tiempo real.
Basado en ella, si requieres ayuda durante
cualquier evento o envías un reporte se enviarán
sólo a los elementos más próximos a tu
localización, reduciendo el tiempo de espera y
agilizando el proceso de ayuda en cualquier evento.
Este servicio estará siempre disponible para ti sin
importar el lugar donde te encuentres.
¿Cómo funciona?
La recepción y envío de ayuda a todos tus reportes
se realiza bajo un procedimiento meticuloso que
asegura el éxito y eficiencia en cada uno de los
eventos.
Con SOS Ciudadano siéntete seguro en donde
quiera que estés.